湖南法治報訊（通訊員 蔣艷）近日，一面繡著“救命之恩、巍峨高山”的錦旗被送到寧遠縣中醫醫院脾胃病科醫護人員手中，落款為“宣傳部退休干部敬上”。錦旗的背后，不僅承載著質樸的醫患真感，更折射出醫院紀檢監察部門通過精準運用醫德醫風、“三必須、三不準”等相關工作制度，推動醫療服務質量顯著提升的積極成效。
2025年6月，66歲的患者楊某因“反復消化道出血”入院，脾胃病科接診醫生發現患者存在休克癥狀，病情兇險復雜，迅速開通急診綠色通道，聯合內鏡室、輸血科等多學科專家，啟動“快速診斷-精準止血-生命支持”一體化救治方案。醫療團隊爭分奪秒實施內鏡下止血術，運用中醫藥特色療法益氣止血，并配合輸血治療；護理團隊嚴格落實“專人專護”制度，24小時密切監測生命體征，根據出血風險動態調整護理計劃，同時通過心理疏導緩解患者焦慮情緒。在醫護人員的不懈努力下，患者出血得到有效控制，失血癥狀明顯緩解，胃腸功能逐步恢復，最終轉危為安。
“住院期間，醫護人員始終用專業和溫暖給我信心。現在我恢復得很好，特別想通過這面錦旗，向他們道一聲‘感謝’——是他們的專業讓我放心，是他們的溫暖讓我安心。”
今年以來，寧遠縣中醫醫院紀檢監察部門主動擔當作為，以強有力監督筑牢醫患和諧基石。一方面，緊盯醫德醫風建設，通過開展廉政警示教育、簽訂作風建設承諾書、定期組織醫德醫風學習等方式，引導醫務人員恪守職業操守，將“以患者為中心”的理念融入日常診療服務。另一方面，暢通投訴反饋渠道，設立24小時監督熱線，建立投訴臺賬，對患者反映的問題逐一核查、限期整改，并將處理結果納入科室績效考核。正是通過抓早抓小、防微杜漸的常態化監督，既保障了患者合法權益，也激勵著醫務人員主動提升服務質量，最終促就了醫患和諧的溫暖畫面，推動醫療服務質量邁向新臺階。
責編：左爽
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來源：湖南法治報
